NEUBAUER SAINT-GERMAIN

25 RTE DE SAINT GERMAIN
78560 LE PORT MARLY

Après-vente

5	61 %	2 160 avis
4		782 avis
3		255 avis
2		106 avis
1		257 avis

Horaires

Lundi: 8h30 13h 13h 19h
Mardi: 8h30 13h 13h 19h
Mercredi: 8h30 13h 13h 19h
Jeudi: 8h30 13h 13h 19h
Vendredi: 8h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 18h30
Dimanche: Fermé

6 / 10

A. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 28/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 01/02/2024

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre évaluation et regrettons sincèrement votre expérience insatisfaisante avec notre concession. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes rencontrés afin de prendre des mesures correctives appropriées. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

9 / 10

AGNELO DOMINGOS R. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 31/01/2024

Bon acueille a l ecoute de leur client et personnel très sympa et professionel je reviendrais

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 31/01/2024

Bonjour Monsieur R.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous a été positive, avec un accueil chaleureux, une écoute attentive et un personnel professionnel et sympathique. Votre satisfaction est notre principale préoccupation et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci encore de nous avoir fait confiance et d'avoir partagé votre expérience positive.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

P. Après-vente - Land Rover Range Rover - Achat vérifié le 27/01/2024

délais un peu long lié à la réception des pièces mais intervention parfaite de votre équipe maintenance après vente

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 31/01/2024

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre excellente évaluation de notre concessionnaire. Votre note de 10/10 est une véritable reconnaissance de nos efforts pour offrir un service de qualité supérieure. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

4 / 10

Arval Lease A. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 27/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 31/01/2024

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons récemment pris connaissance de votre évaluation en ligne concernant notre concession automobile. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prendrons immédiatement des mesures pour comprendre les problèmes rencontrés et y remédier. Nous espérons regagner votre confiance et avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

9 / 10

VERONIQUE G. Après-vente - Land Rover Range Rover Sport - Achat vérifié le 25/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 29/01/2024

Bonjour Madame G.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de notre équipe. Votre avis nous encourage à persévérer dans notre engagement envers l'excellence et la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

JEAN CHARLES R. Après-vente - Jaguar F-Type - Achat vérifié le 25/01/2024

Toujours un excellent accueil de la part de Nicolas.

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 29/01/2024

Bonjour Monsieur R.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez notre concessionnaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez été accueilli de manière exemplaire par Nicolas. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons continuellement de fournir un service client exceptionnel. Nous transmettrons vos aimables mots à Nicolas afin de le féliciter pour son excellent accueil. Merci encore de nous avoir fait confiance et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

8 / 10

Pap P. Après-vente - Land Rover Defender - Achat vérifié le 25/01/2024

Bonjour,
J'avais pris RV à 7h30 pour changer les 4 pneux de mon Land comme conseillé pour ne pas attendre trop longtemps.
Mon véhicule m'a été restitué vers 10h25 soit presque 3 h plus tard.
J'ai fait cette remarque à l'accueil et il m'a été répondu que les mécaniciens ne commencent à travailler qu'à 8 H.
Dans ce cas pourquoi donner des RV plus tôt ?
Cordialement,
Philippe

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 29/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes navrés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour le changement de vos pneus. Votre remarque est précieuse et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous prendrons en compte votre feedback pour mieux planifier les rendez-vous à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

L. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 27/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 29/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre concessionnaire. Nous sommes enchantés de recevoir une note parfaite de 10/10 de votre part. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre concessionnaire.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

8 / 10

THIERRY V. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 27/01/2024

Un excellent accueil et une bonne écoute débouchent sur une exécution de bonne qualité dans des délais satisfaisant, une mise à disposition d'un véhicule de courtoisie.
J'en suis satisfait depuis plusieurs année.
Merci à Nicolas et Christina en particulier.

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 29/01/2024

Bonjour Monsieur V.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre excellent accueil, notre écoute attentive ainsi que la qualité de nos services. Nous nous efforçons toujours de respecter les délais et de proposer des véhicules de courtoisie à nos clients. Votre satisfaction au fil des années est une grande récompense pour toute l'équipe, notamment Nicolas et Christina. Encore merci et au plaisir de continuer à vous servir.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

MICHEL F. Après-vente - Achat vérifié le 24/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 24/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Votre avis, noté 10/10, est une véritable source de motivation pour toute notre équipe qui s'efforce chaque jour d'offrir un service de qualité supérieure à nos clients. Vos mots encourageants nous incitent à redoubler d'efforts pour maintenir ce niveau d'excellence. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous et espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.