Interlocuteur au ton arrogant.
Véhicule rendu non lavé ni aspiré dans l'habitacle.
Alexandra L. du point de vente
Eagle Automobiles Les Ulis a répondu :
11/05/2020
Bonjour Monsieur,
Nos concessions de Chartres et des Ulis se sont organisées pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais, vous proposant notamment de prendre contact avec l’assistance pour vous éviter un trajet en mode « bridé ». Nous sommes désolé que vous ayez pu ressentir de l’arrogance lors de vos échanges, nos équipes ont juste agit pour vous servir au mieux.
Pour ce qui est de vous avoir restitué votre véhicule non aspiré, sachez que le Ministère de la Santé et l’Institut de Prévoyance pour l’Automobile recommandent de prescrire le passage de l’aspirateur dans tout véhicule sauf à disposer d’aspirateur filtrant les virus. Le SARS CO 2 a une taille de 0,15 micron, les filtres HEPA filtrent au-dessus de 0,3 micron. Nos aspirateurs sont des aspirateurs cycloniques sans filtres, encore moins avec des filtres HEPA. Il nous était donc impossible de réaliser cette prestation habituelle.
Nous restons à votre écoute pour toute autre question. Bonne route et prenez soin de vous.
L’équipe Groupe Duffort Les Ulis
