ADELINE K.
Achat véhicule neuf
- Suzuki Swift
- Achat vérifié le 11/02/2021
Je suis très satisfaite de mon véhicule mais beaucoup moins par la prestation commerciale du vendeur:
- peu de communication lors de la constitution du dossier de vente: j’ai appelé plusieurs fois mon conseiller pour avoir des informations et notamment pour avoir des éléments concernant le transfert des fonds, sans un retour de sa part
- la remise du véhicule a été très rapide
- les papiers pour le rachat de mon leasing n’ont pas été fait en temps en heure, de ce fait j’ai été prélevée du mois de mars alors que le rachat se faisait au prix après prélèvement du mois de février. J’ai eu en retour à mon mail, un mail très court m’informant que j’allais être remboursée mais sans même une excuse...
On m’avait également informée que la vignette crit’aire était offerte, j’ai dû la faire et la payer moi même.
Je n’ai aucun retour écrit concernant les garanties après achat et notamment la prise en compte de la franchise en cas de réparations effectuées chez Suzuki. On m’a indiqué dans un premier temps que je recevrais une carte à domicile puis finalement que c’était informatisé et automatique. J’ai adapté mon assurance selon les conditions proposées. J’espère qu’en cas de sinistre je n’aurai pas de mauvaise surprise...
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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