Franck a été réactif. Surtout Anthony qui n’est plus à Trocadero mais tellement adorable. Mais en revanche une personne de chez vous m’a mal indiqué le service pour me dépanner je suis restée deux heures dehors à attendre une solution qui serien à signaler finalement mon assureur. Et la où je suis pas ravie c’est que tout de même je paye pour plus de mille euros la révision. Les freins et la réparation. Et je n’ai même pas eu la voiture lavee. De nul part. Et effectivement un souvenir dans doute erroné me rappel que vous laviez les smart quand on faisait un gros service dessus. Et puis sinon trois jours pour ça c’était long
Groupe Como a répondu :
04/10/2022
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
