Très déçue de la prise en charge;
Lenteur
Manque de réactivité
Manque de rigueur
Manque de transparence
Probleme de communication
Groupe Como a répondu :
25/11/2020
Bonjour MMe Gloria N,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Nous tenons compte de vos commentaires afin d'amélioré notre service après vente.
Sur votre véhicule, il nous manquait une pièce. Le constructeur Mercedes ne nous délivrait aucun délais de livraison. Nous avons fait le maximum afin d'avoir la pièce le plus rapidement possible.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
