Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Arnaldo D. Après-vente - Achat vérifié le 28/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 31/10/2021

Bonjour Arnaldo D.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Yohann Z. Après-vente - Achat vérifié le 29/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/11/2021

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8 /10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Sylvain T. Après-vente - Achat vérifié le 29/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/11/2021

10 / 10

Laurent & Chantal G. Après-vente - Achat vérifié le 28/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 31/10/2021

Bonjour Laurent G.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

9 / 10

Nicolas B. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 29/10/2021

L expert connections n'était pas disponible dommage sinon ça aurait été un 10/10

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 6 / 10

Groupe Como a répondu : 05/11/2021

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous restons à votre disposition pour la connectivité de votre véhicule.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Shahinez C. Après-vente - Achat vérifié le 26/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/11/2021

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8 /10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

6 / 10

SORAYA C. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 26/10/2021

Il doit avoir une erreur je ne me suis pas rendu à l’atelier du concessionnaire depuis la réception de mon véhicule le 24/09

Groupe Como a répondu : 01/11/2021

Bonjour Madame,
Vous avez raison, une facture du contrat service est faite à Mercedes France et le système vous envoie systématiquement une demande d'avis.
Merci de revoir éventuellement votre notation de 6/10 pour éviter de pénaliser notre après vente de Como Bastille.
Veuillez passer une excellente journée. C.David

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

4 / 10

Tapa T. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/11/2021

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Veuillez passer une bonne journée. C.David

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Mourad M. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 31/10/2021

Bonjour Mourad M.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Sandra C. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 31/10/2021

Bonjour Sandra C.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David