La réparation était parfaite, la prise en charge a souffert d’une erreur de garantie qui a fait perdre 3 semaines.
Groupe Como a répondu :
02/02/2026
Bonjour,
Merci pour votre évaluation de 9/10 et pour vos commentaires sur la réparation de votre véhicule. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail a été effectué à la perfection, même si nous comprenons que l'erreur de garantie a causé un désagrément. Votre patience durant cette période est très appréciée, et nous prenons note de votre expérience pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !
Cordialement
M.Quentin
Responsable Réception Service Après-Vente
Mercedes-Benz Como Bastille
