Très bon accueil mais le suivi est un peu plus compliqué. La préparation du véhicule n’était pas top du coup j’ai attendu une grosse partie de mon après-midi midi avant de pouvoir quitter la concession. Le commercial s’est engagé sur plusieurs points mais je suis toujours obligée de relancer pour que ces engagements soient respectés. Il est pour autant toujours très agréable et facile à joindre. Cependant je préférais le laisser tranquille et avoir ce qui m’a été promis lors de l’achat.
Groupe Como a répondu :
23/12/2020
Bonjour Francoise C.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client.
Cependant, il me semble que les choses qui vous ont été promises, comme les essuies glaces, vous attendent dans notre concession, l'envoi est impossible du fait de la taille des objets.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'années.
M.Hanna
