Francis N.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 25/11/2021
Ma première expérience chez COMO avait été excellente.
Malheureusement, cette fois, il y a eu un problème de ponctualité, car j'ai été reçu avec 45 minutes de retard du fait (je l'ai su ensuite) de manque de personnel.
Ceci étant, le personnel a su compenser cette mauvaise impression par la suite avec leurs attentions. Au final, l'expérience est tout de même bonne.
Groupe Como a répondu :
29/11/2021
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8 /10.
La notation pour Mercedes d'un client promoteur est de 9 ou de 10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David
