Très bon accueil à la réception et avec le voiturier, véhicule rendu impeccable. Maintenance rapide. Communication fluide pour récupérer le véhicule.
Par contre, non respect du créneau de RV (20 minutes de retard, pas d'excuses) et amabilité plus que moyenne du commercial : c'est inacceptable. Vos clients aussi travaillent. pourquoi proposer des RV (et les confirmer) s'ils ne sont pas respectés?
Groupe Como a répondu :
30/11/2021
Bonjour Mme Laura O,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait, votre conseiller service va prendre contact avec vous.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
