Dommage que certaines informations ne soit pas communiquées à l’avance (comme le temps de prise en charge si plus d’une journée) et que le prêt de véhicule ne soit pas pris en charge (alors que d’autres garages Mercedes le font).
Groupe Como a répondu :
01/09/2022
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Véhicule venu pour une révision avec supplément à celle-ci (filtre à air / Bougies d'allumage / Vidange boîte de vitesses automatique / pile télécommande)
Réception du véhicule le 22 août à 9h03 et édition de la facture le 22 août à 15h59.
Véhicule bloqué sur une journée.
Prise en charge des interventions par le loueur ARVAL suite validation par numéro d'accord.
Le loueur ne couvre pas un véhicule de mobilité.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. C.David
