Je suis venue pour mes pneus et par la suite j’ai mon voyant d’huile moteur qui c’est allumé ce qui veut dire que même après avoir dépensé plus de 500€ on ne vérifie même pas vos niveaux…
Vraiment déçu
En revanche la secrétaire Delphine aà toujours le sourire et ça fait plaisir.
Avant je venais faire tout mes entretiens chez Ford mais maintenant j’irai ailleurs.
Dommage
Ford G. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
17/07/2025
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de préciser que l’intervention sur les pneus et le contrôle des niveaux sont deux prestations distinctes. Nous ne pouvons pas systématiquement effectuer des vérifications mécaniques complètes lors d’une prestation ciblée, sauf demande spécifique de la part du client.
Si vous avez besoin d’un contrôle de vos niveaux, nous vous invitons à repasser à l’atelier : nous le ferons avec plaisir.
Un grand merci également pour votre mot gentil à l’égard de Delphine, que nous ne manquerons pas de lui transmettre.
L'équipe Ford Annemasse
