mevlut t.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 04/05/2023
J’ai une Puma en leasing.
Lors de la livraison du véhicule, en novembre dernier, le vendeur m’a donné les clés sans même prendre 10 petites pour me présenter le véhicule. J’ai eu les clés et je suis parti avec. J’ai tout découvert au fur et à mesure.
Aujourd’hui, je constate que le véhicule a des problèmes électroniques qui ne se sont pas résolus lors de mon dernier rendez-vous.
Pour un loyer de 400€/mois, je n’ai pas les options annoncées avec une performance maximale.
Je suis déçu de ce côté là.
Quelle solution me proposez-vous ?
Cordialement
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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3 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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7 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
08/05/2023
Bonjour Mevlut T.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Annemasse.
