Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	56 %	3 047 avis
4	26 %	1 429 avis
3		316 avis
2		219 avis
1		385 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

4 / 10

Remy R. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 02/02/2022

Pas de suivi téléphonique quant au diagnostique de mon véhicule, pas de prets de véhicule.
De nombreux appels afin de pouvoir obtenir un minimum d'information.
Le sentiment que je pose trop de question et peu de reponse quant à la gestion de la panne de mon véhicule, pas d'explication sur les raisons ni la suite de événement. je suis d'ailleurs de nouveau en panne et le véhicule est en cours de Diagnostique de nouveau...

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 18/02/2022

Bonjour Remy R.,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre concession n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire va nous aider à améliorer nos futurs prestations.
Nous vous souhaitons une belle journée.

8 / 10

Jean-michel G. Après-vente - Achat vérifié le 04/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 07/02/2022

Bonjour Jean-michel G.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Haim Judas E. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2022

Bon service
Bon acceuil
Pleinement satisfait
En vous remerciant

Groupe Como a répondu : 07/02/2022

Bonjour Haim Judas E.,
Toute l’équipe de Como Wagram vous remercie pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre concession.

8 / 10

Claude-alexandre J. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 04/02/2022

Très bonne prise en charge par Quentin qui a fait le nécessaire pour rendre les choses faciles.
J’aurai certainement mis 10 si ce n’était pas la 3eme fois en quelques mois que je devais revenir pour le même problème …

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 07/02/2022

Bonjour Claude Alexandre J.,
Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre intervention et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous remercie pour ce retour.

10 / 10

Alain E. Après-vente - Achat vérifié le 02/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 06/02/2022

Bonjour Alain E.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Thibaud R. Après-vente - Achat vérifié le 02/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/02/2022

Bonjour Thibaud R.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Caroline C. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 01/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 04/02/2022

Bonjour Caroline F.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

Lionel S. Après-vente - Mercedes Classe CLK - Achat vérifié le 01/02/2022

Mauvais suivi du client
Délais pas tenus
pas d'information sur la restitution
...

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 2 / 10

Groupe Como a répondu : 07/02/2022

Bonjour Lionel S.,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre concession n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire va nous aider à améliorer nos futurs prestations.
Nous vous souhaitons une belle journée.

9 / 10

Remi G. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 02/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 04/02/2022

Bonjour Remi G.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

David C. Après-vente - Achat vérifié le 02/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 07/02/2022

Bonjour David C.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.