Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	56 %	3 612 avis
4	27 %	1 750 avis
3		389 avis
2		257 avis
1		473 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Eric T. Après-vente - Achat vérifié le 24/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/09/2025

Bonjour Eric T.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Francois M. Après-vente - Achat vérifié le 19/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 24/09/2025

Bonjour Francois M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Simon M. Après-vente - Achat vérifié le 23/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 24/09/2025

Bonjour Simon M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Mohamed M. Après-vente - Achat vérifié le 22/09/2025

Comme d'habitude l'accueil est agréable personnel a l'écoute,

Groupe Como a répondu : 25/09/2025

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et pour avoir souligné l’accueil et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et c’est un plaisir de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Nous restons toujours à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

9 / 10

Massimo N. Après-vente - Achat vérifié le 22/09/2025

le veichule de service (payant) SMART 2 place....

Groupe Como a répondu : 24/09/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre évaluation de 9/10 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que le service ait été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le véhicule SMART 2 places. Votre retour est précieux, car il nous aide à continuer à offrir des services de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession !
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

10 / 10

sophie c. Après-vente - Achat vérifié le 22/09/2025

accueil tres pro de laureen
service A l'heure = pas d'attente
service de néttyage est un gros +++ Merci

Groupe Como a répondu : 24/09/2025

Bonjour,

Nous sommes profondément touchés par votre évaluation de 10/10 et vos commentaires élogieux concernant l'accueil de Laureen ainsi que la ponctualité de notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et il est gratifiant de savoir que notre service de nettoyage a ajouté une valeur à votre expérience. Chaque retour comme le vôtre nous incite à maintenir nos standards d'excellence. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt dans notre concession.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

9 / 10

Yves T. Après-vente - Achat vérifié le 17/09/2025

La voiture devait être rechargée .Le personnel m’a dit que cela avait été fait. Il ne restait plus que 14o/o!!!!!!!!!!! Sans commentaire.Surtout que dans notre box, nous n’avons pas la possibilité de recharge.

Groupe Como a répondu : 24/09/2025

Bonjour,

Merci pour votre évaluation de 9/10 et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la charge de votre véhicule n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une recharge complète, surtout si vous n'avez pas d'option à domicile. Votre retour est précieux et nous allons examiner cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute question ou besoin.

Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart Como Wagram

5 / 10

DIDIER PAUL GABRIEL GEORGES E. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 18/09/2025

Batterie électrique non rechargée une nouvelle fois malgré ma demande et une voiture qui est restée 3 jours au garage pour juste changer la batterie principale

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 24/09/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, bien que nous soyons désolés d'apprendre que la recharge de votre batterie électrique n'a pas été effectuée comme demandé. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons revoir nos processus pour garantir une meilleure communication et une prise en charge complète des demandes de nos clients. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer.

Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
Como Wagram

10 / 10

Carles L. Après-vente - Achat vérifié le 16/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/09/2025

Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Alphonse D. Après-vente - Achat vérifié le 17/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/09/2025

Bonjour Alphonse D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.