C’est une honte cette concession !
Vous donnez votre voiture pour une révision des 2 ans et on vous la rend plus sale qu’au départ !
Groupe Como a répondu :
11/04/2025
Bonjour Monsieur N.,
Suite à la récupération de votre véhicule après le lavage, vous avez signalé la présence de traces. Après avoir consulté ensemble les photos prises lors de la réception du véhicule, il apparaît que ces marques étaient déjà présentes avant notre intervention.
Dans ce contexte, nous ne comprenons pas tout à fait votre remarque, qui ne semble pas refléter la réalité du service effectué avec soin par notre équipe.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement
Quentin MOUQUET
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et smart
