Bonjour,
Sur l'ensemble c'était bien très sympa, mais quand je suis renter chez moi je me suis aperçu d'un problème du retro,
qui ne descendais pas au moment de la marche arrière, j'y suis retourné et là vraiment ils n'ont pas été professionnels car ils ont pas réussi à réparer et mon dit de rouler avec et que ca finirais par se débloqué. au lieux de me fixer un rendez-vous et de vraiment regarder d'où viens le problème.
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
26/12/2024
Bonjour monsieur B.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans notre concession, mais nous regrettons sincèrement que le service après-vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et sachez que nous prenons ce problème au sérieux. Nous aimerions vous proposer un rendez-vous pour examiner le rétro et résoudre cette situation au plus vite sur https://www.mercedes-benz.fr
Cordialement,
