Xavier L.
Après-vente
- Achat vérifié le 03/03/2025
Très bon accueil, et je fais confiance à COMO pour la qualité de ce qui a été fait sur mon véhicule. Toutefois, j'ai été prévenu seulement au moment du dépôt de mon véhicule que je ne pourrai pas le récupérer le jour même, le vendredi (avant le week-end). Par ailleurs, il était convenu de recharger la batterie de mon véhicule, ce qui n'a pas été fait (le véhicule est pourtant resté plusieurs jours au garage).
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
10/03/2025
Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre accueil et de la qualité de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé à l'avance de la durée de la réparation et que la recharge de votre batterie n'a pas été effectuée comme convenu. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons revoir nos processus pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation ou besoin.
Cordialement,
L’équipe de COMO
