Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Contrôle Technique

Pièces détachées

5	53 %	3 409 avis
4	27 %	1 724 avis
3		455 avis
2		269 avis
1		584 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

5 / 10

Zakaria S. Après-vente - Achat vérifié le 14/06/2022

Bonjour
J'ai pris un Rdv pour un entretien il y a presque 30 jours avant pour un vidange A et un remplacement des amortisseurs avant et le plaquettes des freins ,et dans le rendez-vous téléphonique on a précisé que je devais récupérer la voiture le même jour et je devais être l un des premiers clients de la journée et le rendez-vous a été établi à 9h00,
Le jour du rendez-vous je me suis présenté un demi-heure avant pour être sûr de récupérer la voiture un fois être reçu à 9h30 la dame elle me dit vers 10 heurs qu'elle m'appelle un fois la voiture prêt, et à 17h00 finalement m'appelle en disant que la voiture n'est toujours pas prêt.
J'attends jusqu'à 12h00 du jour suivant pour me présenter et avoir de nouvelle car j'ai remarqué que dans l'application Mercedes me la voiture elle est verrouillé depuis que j'ai déposé la voiture.
Et à ce moment là dame me dit que il ya un problème et que les amortisseurs il ne l'ont pas reçu et il n'ont rien fait dans la voiture donc elle me dit que il faut payer d'abord les amortisseurs pour le commander parce que il ne restent que 3 dans le stock à M. Bondy et la un peu sur le choc je paye un devis de plus de 700€ et je repart avec la voiture en attendant j'ai appelé le service réclamation pour demander si tout ça était normal.
Lundi je rappel pour savoir où on est avec les amortisseurs et je je demande un nouveau rendez-vous que heureusement il a été fixé pour mardi je pense grâce au Mr. du service réclamation ils ont pris la voiture en charge et finalement j'ai récupéré la voiture le même jour.
Je remercie et je part enfin le jour avant la date limite pour mon contrôle technique.

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 20/06/2022

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

8 / 10

Sebastien A. Après-vente - Achat vérifié le 13/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 16/06/2022

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

8 / 10

Michel S. Après-vente - Achat vérifié le 10/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 15/06/2022

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

10 / 10

Michel C. Après-vente - Achat vérifié le 13/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 15/06/2022

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Mohand O. Après-vente - Achat vérifié le 09/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 15/06/2022

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Duraku D. Après-vente - Achat vérifié le 09/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 15/06/2022

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

8 / 10

Laurence N. Après-vente - Achat vérifié le 10/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 15/06/2022

8 / 10

Isabelle B. Après-vente - Achat vérifié le 11/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 14/06/2022

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

8 / 10

Claude H. Après-vente - Achat vérifié le 09/06/2022

Accueil impeccable, personnel courtois. J'ai fait la connaissance d'Alicia, c'est super de féminiser un peu cette profession. Et toujours l'attention de M. Païs.

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 14/06/2022

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

2 / 10

Vithushan R. Après-vente - Achat vérifié le 11/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 15/06/2022

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Votre dossier est très complexe, nous espérons que l'on puisse arrive à bout.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.