Hamza Y.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 24/09/2026
Je regrette de ne pas avoir été contacté pour m’informer de la crevaison constatée sur le véhicule. J’aurais ainsi pu demander que la réparation soit effectuée, à mes frais, lors de sa récupération.
J’ai également été déçu de récupérer le véhicule sans lavage. Je comprends que ce ne soit pas systématique, mais c’est un geste simple et apprécié, qui avait notamment été fait par la concession de Bastille. Au-delà du lavage, c’est une attention qui témoigne du soin apporté au client et qui contribue à entretenir la fidélité au réseau.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Como Fontenay a répondu :
09/10/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
