La livraison de mon véhicule Toyota Aygo occasion initialement prévue le 2 août, m'a été livré lundi 21 août à 11h00.
Je n'ai reçu la carte grise que le vendredi 25 août par courrier suivi et j'ai enfin pu circuler en règle avec mon véhicule que j'ai laissé devant la porte plusieurs jours. Je ne comprends pas que la livraison qui a été reportée 18 jours, ait pu être effectuée sans l'intégralité des papiers, en l’occurrence la carte grise. J'ai roulé de votre concession jusqu'à mon domicile à Hourtin sans les documents règlementaires et heureusement sans contrôle ni accident.
Maintenant tout est rentré dans l'ordre et je peux profiter de ma nouvelle voiture qui me donne entière satisfaction.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
28/08/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Mérignac.
