La panne est ré apparue 24h après cette intervention.
GCA TOYOTA Cherbourg a répondu :
19/12/2019
Bonjour Mr et Mme WEGNER,
Nous sommes sincèrement désolés de la ré-apparition de cette panne. Nous sommes en effet intervenus sur le capteur d'angle mort de votre PRIUS, il nous a été annoncé défectueux par le testeur électronique lors de son diagnostic. Nous l'avons donc remplacé, la panne nous a été confirmée comme résolue en seconde lecture pour confirmation. Nous avons également constaté que le témoin de panne était effacé. Suite à votre retour sur la ré-apparition du témoin 24h après, nous avons engagé auprès de Toyota France, un rapport technique. Il s'agit d'une synthèse des symptômes, des pièces changées et de la persistance du problème, remontée directement au constructeur. Nous sommes à l'heure ou j'écris en attente de leur réponse, qui ne devrait pas excéder 48h.
Nous reviendrons vers vous dès le retour des services techniques TOYOTA FRANCE, et allons œuvrer de sorte que le problème soit réglé de façon pérenne, soyez rassurés.
je reste a votre entière disposition si vous souhaitez en parler avec moi.
Samuel VALOGNES - Directeur.
