Jean Louis S.
Après-vente
- Achat vérifié le 29/06/2022
Bonjour,
Un vrai sens du service!
J’avais appelé pour changer un pneu abîmé en urgence car il se dégonflait en 2 kilomètres.
Le Smart Center m’a proposé un rendez-vous dès le lendemain matin. Sur place, il m’a été proposé de faire la révision en même temps (alors que je voulais prendre rendez-vous pour une date ultérieure) et un véhicule de prêt m’a été donné pour m’éviter des allers retours.
Super service, personnel au petit soin.
Je recommande ce centre pour son accueil et son professionnalisme.
Et ce n’est pas du tout le cas des autres centres Como que j’ai appelés Wagram, Boulogne, Neuilly ….j’ai fait la même demande de pouvoir changer un pneu en urgence….dans ces 3 centres, les personnes m’ont transféré au service pièces détachées pour voir la disponibilité du pneu (le pneu était dispo à chaque fois) puis on m’a retransféré à l’accueil pour une prise de rdv…et on m’a proposé un rendez-vous sous 8 jours dans le meilleur des cas!!
Quand on sait qu’un pneu a changé c’est 15 minutes!!
En conclusion, je n’irai jamais dans ces 3 centres (alors qu’ils sont proches de chez moi) et j’irai au centre de Velizy.
Groupe Como a répondu :
05/07/2022
Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
P.Ferreira
