Très déçu par la cuiller le suivi lors de ma dernière visite pour une révision.
Déjà je demande un devis avec changement des balaie d’essuie-glace et après on me rappelle pour me dire que c’était pas inclus et qu’il fallait rajouter 218€…!!! Chose que j’ai biensur refusé.
Pour récupérer le véhicule on me balance juste les clés à l’accueil sans rien me dire ni m’expliquer ce qui a été fait ou reste à faire sur le véhicule.
Franchement grande déception vu le prix qu’on paye…
Cerise sur le gâteau, on m’a perdu le porte clé et l’hôtesse n’a rien trouvé de mieux à dire que de revenir pour voir le lendemain…
Patrick B. du point de vente
Mercedes-Benz - Como Colombes a répondu :
01/10/2026
nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite chez Mercedes-Benz - Como Colombes n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de la transparence lors des devis et nous regrettons que le changement des balais d'essuie-glace n'ait pas été bien communiqué. De plus, le manque d'explications lors de la récupération de votre véhicule est inacceptable. Concernant la perte de votre porte-clé, sachez que nous allons enquêter sur cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer dans notre service.
