Bon accueil, mais souci sur la capote de ma mini pas résolu faute d’outillage/personnel ?
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW Challans a répondu :
06/05/2025
Bonjour Mme R.,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil vous ait convenu, mais nous comprenons votre déception concernant la capote de votre Mini.
Lors de votre passage, notre technicien a effectué une première vérification, mais le problème nécessitait un examen plus approfondi impliquant la dépose complète de la capote, une intervention qui demande plus de temps et de moyens que ce que nous pouvions mobiliser ce jour-là.
C’est pourquoi, afin de garantir un diagnostic complet et efficace, nous vous avons conseillé de prendre rendez-vous avec notre site de La Roche-sur-Yon, mieux équipé pour ce type d’intervention. Vous pouvez les joindre au 02 51 37 36 27 afin de convenir d’un rendez-vous.
Dans un souci de transparence, notre équipe ne vous a donc pas facturé ce premier diagnostic.
Nous restons à votre disposition pour toute aide ou prise de rendez-vous.
Bien cordialement,
L’équipe ENVERGURE BMW Challans
