VALERIE D.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 10/10/2025
Bonjour,
Je souhaiterais signaler que le lien entre le service PEUGEOT RAPIDE et l'ATELIER n'est pas assuré.
Quant le véhicule arrive au service PEUGEOT RAPIDE et présente par exemple une fuite d'huile, il n'est pas effectué de consultation du dossier du véhicule, pour vérifier si le problème est nouveau ou récurent. Cela ne me semble pas logique.
Clara B. du point de vente
PICARD AUTOS RAMONVILLE a répondu :
14/10/2025
Bonjour Madame D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur la consultation des dossiers de véhicules est très pertinente et nous allons l'examiner de près pour améliorer notre processus.
Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous démontrer nos efforts lors de votre prochaine visite.
Bonne route et à bientôt chez PICARD AUTOS !
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
