UGO P.
Post vendita
- Mercedes CLA
- Acquisto verificato il 24/12/25
Mi ero già rivolto all' Assistenza nei giorni precedenti ed ho potuto apprezzare la professionalità e disponibilità del Sig. Alessandro e la gentilezza e pazienza del sig. Andrea. In tale occasione è stato effettuata la sostituzione della batteria ed un cambio completo delle gomme. Il giorno 24 dicembre, mentre ero in viaggio con la mia famiglia, dopo aver percorso circa 20 KM , è comparso sul cruscotto un ALERT in rosso "controllare la pressione degli pneumatici". Ho di conseguenza interrotto il mio viaggio, riportati a casa i miei familiari e tornato in officina. In circa quindici minuti l' auto è stata vista e sistemata. Ho chiesto alla Signora presente all' accoglienza quale fosse stato il problema riscontrato. Mi è stato risposto che era dipeso dall' errata pressione delle gomme. Considerato che le gomme erano state montate, nella stessa sede, solo un paio di giorni prima ho richiesto il motivo dell' errore. La risposta , in modo poco garbato, è stata che "può capitare" e che alla fine io avevo perso solo cinque minuti (secondo l' azzardata valutazione della signora ! ). Con il tono che implicava un invito ad andare altrove. Immagino che Mercedes si aspetti di essere rappresentata da persone professionalmente adeguate e pazienti .
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Prenotazione appuntamento
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7 / 10
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Consulente tecnico
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8 / 10
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Ritiro veicolo
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3 / 10
