Benoit Diana R.
Achat véhicule neuf
- Benimar Fourgon
- Achat vérifié le 24/06/2026
Achat d’un fourgon aménager Fiat ducato benivan 190up année **** *****kms.
Le service commercial est vraiment parfait, le vendeur FLORIAN est de très bon conseil et très sympathique, je le recommande vraiment.
La réception et explication du véhicule dans l’ensemble est très bien aussi, le monsieur a prix le temps de nous bien expliquer l’utilisation.
En se qui concerne le service après vente, la c’est un peut plus laborieux, je m’explique :
Arrivé chez moi je m’aperçois que le pare-brise a un impact, je contacte par téléphone le concessionnaire qui me demande de faire un mail au chef d’atelier.
Une semaine et demi passé pas de nouvelle, je contacterais mon assurance….
Je m’aperçois également que les niveaux d’eau et de direction assistée sont au minimum, pour info le véhicule a eu une révision complète avec vidange et distribution il ya 200 kms de ça ( juste avant notre achat ) à noter que la facture fourni par l’ancien propriétaire n’est pas à la bonne plaque d’immatriculation, après avoir posé la question on me renvoi par mail la facture avec la modification de ma bonne plaque d'immatriculation….
Et pour couronné le tout un default moteur s’affiche avec l’indication : faite vérifier votre moteur!!! Comment pas avoir le doute sur la certitude que la révision et distribution ont bien été faite!!!!!!
Je contacte le service après vente ou on me dit que le chef d’atelier va me contacter le lendemain.
Aucune nouvelle j’ai dû rappeler moi pour relancer pour avoir un appel enfin de journée pour me dire aller chez Fiat faire passer une valise.
Euhhh OK je me débrouille!!! Moi je voulais simplement que le concessionnaire prenne en charge le véhicule pour y passer la valise et qui me fasse un contrôle sur la révision et distribution afin de prendre la route avec ma famille en toute tranquillité.
Je suis donc moyennement satisfait et je ça commence pas super bien après une semaine en ma possession.
Peut être que je serais contacté et qu’il reprendrons les choses dans l’ordre….
Cordialement
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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9 / 10
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Présentation concession
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Information du véhicule
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8 / 10
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Propreté intérieur
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Propreté extérieur
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9 / 10
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Clarté du secrétariat
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10 / 10
