LIBERTIUM FENOUILLET

36 Route de Paris
31150 FENOUILLET

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Achat véhicule d'occasion

Après-vente

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Après-vente mobile

5	34 %	66 avis
4	39 %	76 avis
3		27 avis
2		7 avis
1		18 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h30 12h 14h 19h
Mercredi: 9h30 12h 14h 19h
Jeudi: 9h30 12h 14h 19h
Vendredi: 9h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

1 / 10

DIDIER P. Après-vente - Bavaria Integral - Achat vérifié le 29/01/2025

Nul, sale, à fuir !
Responsable à changer
Personnel pas compétents
J attends qu un responsable m appelle !

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 2 / 10
Délais RDV: 1 / 10
Propreté post-intervention: 1 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 1 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 25/02/2025

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre cette situation.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au numéro suivant : 05.62.10.76.65 afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail.

Cordialement,
Le responsable de concession LIBERTIUM Fenouillet

7 / 10

Soledad D. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 24/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 01/02/2025

Bonjour Soledad D.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre visite ne semble toutefois pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Que pouvons-nous faire pour améliorer notre accueil et nos services ? Dites-nous tout à relation.client.sud@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM FENOUILLET

10 / 10

Eric et Angelique D. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 24/01/2025

L’accueil, le service, la sympathie rien à redire

10 / 10

Jean-Claude L. Après-vente - Achat vérifié le 08/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 16/01/2025

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

9 / 10

Alain L. Après-vente - Achat vérifié le 10/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 15/01/2025

Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cette note Alain L.. Nous vous invitons à nous laisser également un commentaire pour comprendre votre expérience au sein de notre concession LIBERTIUM FENOUILLET. Nous pourrons ainsi améliorer la qualité de nos services et vous apporter entière satisfaction !

10 / 10

DIDIER C. Après-vente - Achat vérifié le 10/01/2025

Bon accueil commercial et technique

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 14/01/2025

Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour cette belle note et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous serions heureux de vous servir à nouveau.
A bientôt sur notre concession.
L'équipe LIBERTIUM Fenouillet.

9 / 10

FREDERIC/FREDERIQUE G. Après-vente - Achat vérifié le 10/01/2025

Disponibilité et conseils de la part du technicien dans le cadre d'un controle d'étanchéité.

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 15/01/2025

Bonjour Frederique et Frederic,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant notre service.
Nous sommes ravis d'apprendre que la disponibilité et les conseils de notre technicien aient répondu à vos attentes lors du contrôle d'étanchéité.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer de nous améliorer.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe LIBERTIUM Fenouillet.

7 / 10

CLAUDE D. Achat véhicule d'occasion - Rapido Integral - Achat vérifié le 05/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 3 / 10
Livraison: 6 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Information du véhicule: 8 / 10
Propreté intérieur: 5 / 10
Propreté extérieur: 5 / 10
Clarté du secrétariat: 8 / 10

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 13/01/2025

Merci Claude D. ! Votre note est encourageante mais pas suffisamment acceptable pour notre équipe de LIBERTIUM FENOUILLET. VOTRE satisfaction est au centre de nos priorités, nous souhaitons donc avoir votre avis sur votre visite mais aussi sur vos attentes. Toutes vos remarques seront étudiées avec attention. Ecrivez-nous à relation.client.sud@libertium.fr
A bientôt

7 / 10

André C. Après-vente - Achat vérifié le 21/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 02/01/2025

Bonjour André C.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre visite ne semble toutefois pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Que pouvons-nous faire pour améliorer notre accueil et nos services ? Dites-nous tout à relation.client.sud@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM FENOUILLET

2 / 10

FREDERIC VALERIE M. Achat véhicule neuf - Elios Fourgon - Achat vérifié le 14/12/2024

Van non préparé malgré un délai de 2 mois. De plus les trois quart des anomalies enregistrés lors de la validation du bon de commande, non pas étaient traités. Nettoyage intérieur et extérieur très sommaire lors de la réception. Explications partielles lors de la réception. Prestation très chère (150€) au regard du résultat !

Accueil: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 2 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Information du véhicule: 3 / 10
Propreté intérieur: 2 / 10
Propreté extérieur: 2 / 10
Clarté du secrétariat: 6 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 09/01/2025

Bonjour Valérie et Frédéric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant la préparation de votre véhicule ainsi que le nettoyage. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution adaptée.

Cordialement,

L'équipe LIBERTIUM Fenouillet