Contrat d'entretien payé pour rien. Pas prévenue de son échéance et 260 euros pour une révision de Zoé !
Clara D. du point de vente
RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu :
02/05/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre contrat d'entretien. Après avoir examiné votre dossier, nous avons constaté que le contrat était arrivé à échéance en raison du dépassement du kilométrage maximal.
Nous comprenons votre frustration quant au paiement d'un contrat sans bénéficier des prestations correspondantes.
Veuillez accepter nos excuses pour toute confusion ou insatisfaction que cela a pu causer.
Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard
