CHRISTINE Z.
Achat véhicule neuf
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 03/04/2024
Le vendeur mérite la note 5/5 en tant que ... bon-i-menteur!
Toutes les méthodes, même les moins éthiques , sont utilisées pour faire du chiffre au détriment de la satisfaction clientèle.
Les acheteurs doivent être prévenus et ne pas venir seuls lors des entretiens.
Le suivi administratif est catastrophique : Soit il n' a pas été fait ,soit ,encore pire, mal fait et plus difficile à corriger.
La préparation du véhicule l'est encore plus, dépassant largement toutes les craintes.
Le besoin d'un vendeur d'accessoires a créé un vent de panique vidant la concession plus rapidement qu'une alerte à la bombe.
Le présentateur a été obligé d'avoir recours à ses relations pour extirper un mécanicien de l'atelier afin de connaître un prix.
Heureusement le suivi sera assuré par le garage de proximité affilié à la concession.
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Accueil
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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5 / 10
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Livraison
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1 / 10
Clara D. du point de vente
RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard a répondu :
16/04/2024
Bonjour Christine Z.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession.
Nous avons bien transmis votre remarque auprès de notre Responsable.
Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com svp afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.
Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT LA TOUR DU PIN - Autobernard
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
