Impossible de joindre l'atelier et d'avoir des informations sur l'avancée des réparations. La voiture est restée 2 mois à l'atelier et la restitution de la voiture au loueur a été de ce fait repoussée ce qui a engendré un mois de location en plus à ma charge.... Aucune communication, on ne nous rappelle pas comme prévu lorsqu'on appelle et que l'on n'a pas la personne demandée.
L.Julien a répondu :
15/11/2024
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la communication pendant la période de réparation de votre véhicule. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement, L. Julien
