Ma note concerne Mercedes France en général et non Mercedes Stains, j’attends le remplacement d’un toit ouvrant panoramique depuis …plus de quatre mois!!! et lors de la réception de mon toit on me dit une nouvelle fois qu’une pièce est manquante et que je dois encore patienter sans aucune date de prévue donc problème interminable, je vous précise de plus que c’est un véhicule professionnel, problème pour joindre par téléphone Mercedes incroyable de nos jours, je dois changer de véhicule prochainement je ne compte plus rester chez Mercedes
L.Julien a répondu :
15/12/2023
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation .
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous apporter une entière satisfaction.
Sans commentaire , il est difficile d’appréhender la cause de votre insatisfaction .
Pouvez-vous, s’il-vous-plaît, nous contacter à l’adresse mail suivante : sav_stains@como.fr , afin de comprendre ce qui a pu vous poser problème, et de ce fait nous améliorer ?
Toute l’équipe de Como Stains vous remercie.
Bien cordialement,
L'équipe Como Stains
