Thierry F.
Après-vente
- Porsche Macan
- Achat vérifié le 17/02/2026
Suite à un accident dans lequel je n'ai aucune responsabilité, j'ai amené ma voiture au centre Porsche Lyon Nord pour l'expertise, puis pour la réparer. Le jour de l'expertise, personne du centre Lyon Nord était là pour apporter la contradiction à l'expert, dont l'intérêt était de minimiser le cout pour les assurances. Sur le rapport, au niveau du pavé signature du réparateur, c'est indiqué absent. Résultat, le devis de l'expert indiquait un cout de réparation de 9090.32 €
J'ai fait part de mon mécontentement à Lyon Nord qui m'a répondu par mail que l'expert était un vrai professionnel, qu'il était qualifié, qu'en gros il n'y avait rien à dire sur le rapport d'expertise et que le réparateur soit là ou pas, ça ne changeait rien !
Résultat, j'ai fait réparer ma voiture au Centre Porsche Ste Witz, et le cout total, pris en charge par l'assurance est de 22570,66 € soit 2.5 fois plus ! Ca montre bien l'intérêt d'être présent à l'expertise pour d'une part défendre l'intérêt de son client et d'autre part maintenir de l'activité dans sa concession. J'aimerais bien avoir un entretien avec la direction de Lyon Nord pour m'en expliquer de vive voix.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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