n ayant pas beneficié de la visite de courtoisie apres l achat de notre ignis fin juillet suite a un
petit probleme nous avons reparlé de cette omission et on nous a pro^posé un rendez-vous pour le faire la semaine derniere tout compte fait on nous a fait la revision des 1 an et ce 3 mois avant la date anniversaire et avons dù regler 274 euros de frais
c est regrettable et de ce fait ayant un autre vehicule acheteé dans le groupe bernier pour lequel nous avons un projet de remplacement par une yaris cross nous avons decide de revoir ce projet en cherchant ailleurs tant pis....
Suzuki Bernier Montargis a répondu :
04/08/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'oubli de la visite de courtoisie et les frais engagés pour la révision anticipée. Votre fidélité est importante pour nous, et nous souhaiterions rectifier cette situation afin de mieux vous servir à l'avenir. Je vous invite à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et explorer des solutions qui pourraient vous convenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à améliorer votre expérience avec notre groupe.
Cordialement,
L'équipe Suzuki Bernier Montargis
