Révision :
-Non respect de l'horaire de restitution du véhicule
-Après la première révision, constatation d'une augmentation de la consommation, après ce dernier passage constatation d'une diminution de la consommation
Pièce de rechange :
-Je souhaitais commander une plage arrière, après l'annonce du prix de 490 euros je n'ai pas commandé !!!
-Eu égard à ce qu'est une plage arrière, je trouve un tel prix....grotesque !!!
Maxime C. du point de vente
Toyota Aubière a répondu :
15/03/2023
Bonjour Jacky G.,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre unique préoccupation.
Veuillez nous excuser pour le retard à la restitution.
La révision de votre véhicule n'a aucune incidence sur la consommation, il y a en revanche beaucoup de facteurs extérieurs qui peuvent jouer (température extérieure, air conditionné, nature des trajets, type de conduite, pression des pneus, carburant utilisé...)
J'ai vérifié avec le magasin, il s'agit bien du tarif en vigueur pour la plage arrière de votre UX250h. Nous n'avons malheureusement pas la main sur la politique de prix du constructeur.
Je me tiens à votre disposition pour toute autre remarque ou suggestion à qualite.toyota@groupe-maurin.com.
Nous vous souhaitons une excellente après-midi. L’équipe TOYOTA LEXUS d'Aubière.
