philippe c.
Après-vente
- Lexus RX
- Achat vérifié le 10/08/2023
Nous sommes propriétaire d'un vieux LEXUS RX 400 h que nous bichonnons et sommes ravis de confier maintenant notre "Cachalot" au groupe MAURIN d'Aubière, qui s'occupe de nous à merveille.
Merci à Amélie, qui (comme d'habitude) est très pro et très agréable (elle a vraiment sa place au service client, elle est faite pour ça) ,
merci aussi à David et qui a fait preuve d'une très grande patience avec nous,
merci aussi à Nicolas qui a fait un beau travail sur notre voiture.
Bravo à toute l'équipe, ne changez rien vous êtes FORMIDABLES !
Je recommande vivement cette concession
Phil et Flo
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Maxime C. du point de vente
Toyota Aubière a répondu :
14/08/2023
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre établissement et pour cette superbe note !
Vos mots nous touchent beaucoup et nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait par votre expérience !
Merci beaucoup pour l'équipe, je lui transmets vos compliments ;)
Vous allez bientôt recevoir l'enquête de satisfaction Lexus, n'oubliez pas d'y répondre !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession,
Excellente journée,
Maxime Coves
Responsable Qualité
