raoul m.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 23/08/2023
De l'importance de bien entretenir son véhicule chez Toyota.
Depuis que j'ai acheté mon Auris Hybride en 2015, j'ai toujours effectué mon entretien chez Toyota... ce qui a prolongé la garantie constructeur d'un an à chaque fois, sur différentes pièces.
Cette année j'ai été confronté à un problème de climatiseur : le compresseur était mort. Rien que pour la pièce de rechange, il y en avait pour plus de 1.500 euros. Grâce à l'extension de garantie pour ma fidélité à Toyota, cette pièce était couverte par la garantie et je n'ai pas eu à payer pour cette pièce.
Et comme d'habitude, un accueil irréprochable et des explications claires sur les interventions effectuées sur ma voiture.
Un grand merci à toute l'équipe !
Maxime C. du point de vente
Toyota Aubière a répondu :
30/08/2023
Bonjour Raoul N.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Vous allez bientôt recevoir l'enquête de satisfaction Toyota, n'oubliez pas d'y répondre ;)
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Maxime Coves
Responsable Qualité
