Edwige M.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 18/06/2025
Un grand merci aux vendeurs pour son professionnalisme et sa gentillesse, tous s’est parfaitement, déroulé, administrativement et commercial, petit bémol à l’ouverture du capot, le moteur était très sale avec présence de feuilles ou de résidus végétaux. Pour une voiture à ce prix là je m’attendais un nettoyage plus soigné.
Cela ne remet pas en cause la qualité du service global. mais ce genre de détail mérite d’être amélioré.
ENVERGURE REIMS a répondu :
23/06/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE REIMS.
