LOUIS T.
Achat véhicule neuf
- Dacia Dokker 5p
- Achat vérifié le 02/11/2023
En septembre 2023, nous avons été reçu par Mme LOTH pour un achat d'un Dacia JOGGER en GPL 7 places et d'une reprise de véhicule RENAULT. Nous avons été entièrement satisfaits par le déroulement de ce RDV. Merci à Mme LOTH pour son professionnalisme.
Néanmoins, nous regrettons la gestion post-achat : lors de la commande, il nous avait été indiqué que le véhicule était en cours de transport vers RENAULT Bourgoin et qu'il « suffisait » de le rapatrier sur Bourg en Bresse pour la livraison, ce qui avait pour avantage d’avoir un délai de livraison rapide. Or, cela n’a pas été du tout le cas : n’ayant pas de nouvelles et après plusieurs relances de notre part, nous avons constaté qu’aucune démarche n’avait été faite par DACIA pour rapatrier notre JOGGER vers Bourg. Ce n’est qu’après avoir vraiment râlé que les choses ont enfin bougé : comme par magie, le rapatriement a été effectué très rapidement dès le lendemain, après presque 2 mois d’attente. Que de temps perdu, c’est dommage !
Lors de la livraison (tant attendue!), les deux personnes en charge de l’administratif et de la prise en main du véhicule ont été très sympathiques et efficaces, rien à redire de ce côté là ! Merci à eux.
Enfin, nous sommes satisfaits de notre JOGGER qui correspond entièrement à nos attentes.
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Accueil
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Essai
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6 / 10
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Livraison
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