SOPHIE G.
Achat véhicule neuf
- Dacia Spring
- Achat vérifié le 16/10/2023
Une voiture pas prête à ma venue. La poussière faite en ma présence sur tout le véhicule, des restes de colle ? Et la batterie chargée de moitié ! Pas pu le faire soit disant.Puis une fois chez moi, je fais le tour à la lumière du jour et là je découvre une grande rayure sur le capot et une grande traînée de colle ! Je téléphone au vendeur qui courtoisement me répond qui nous dit que ce n’est pas vous qui l’avez fait ?? Donc je dois en plus m’expliquer que je viens juste de rentrer. Puis ce n’est pas tout, le capot de la voiture était mal fermé, je m’en suis rendue compte en roulant, génial j’aurais pu me le prendre en pleine figure si il y avait trop de pression. Aussi je prends contact avec Mme Paris qui donc me fait revenir avec le véhicule, pas le choix même si j’ai autre chose à faire que des km parce que le boulot a mal été fait. Et ensuite il a fallu que je négocie que l’on me prête un véhicule sans que le carburant soit à mes frais quand je ramènerai la voiture ainsi que de recharger la mienne déjà ce jour un minimum pour le trajet et quand elle se fera réparer. Donc voilà qu’il faut à nouveau que je revienne encore des km, le jour où je viens la location n’était pas au courant de la prise en charge des frais et de la responsabilité par le service des ventes, il a fallu encore réclamer. Puis quand enfin la voir était prête, re des km, raz le bol, et bien en rentrant une fois de plus mon capot n’était pas fermé !!! Il a fallu encore que je m’arrête sur la route pour le refermer !!! J’ai même téléphoné pour mettre une chasse. J’ai même précisé qu’en plus aucun geste commercial était fait connaissant l’ensemble des données. Alors oui je suis une petite pour votre entreprise mais j’estime avoir le même retour qu’un qui vous achèterait plus de véhicules que moi. J’ai demandé qu’on me mette des pneus 4 saisons pour toute la gêne occasionnée et le danger encouru avec le capot par deux fois lors de mon appel !!! Et bien je peux tout rêver personne ne s’est excusé au départ ni à la fin !!! Si vous voulez je peux notifier tout cela sur un site qui me demanderait mon avis, ce sera avec plaisir que je le ferais pour vos manquements . J’attends donc toujours ce geste. Bien à vous. Mme Sophie Grandjean
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