I.
Après-vente
- Achat vérifié le 21/11/2024
Bonjour comme précédemment dit dans un mail que j'ai envoyer au garage qui n'ayant pas eu de réponse je pense qu'il est parti au panier.
au niveau de l'atelier j'ai rien a dire a part que tous c'est bien passer et que l’accueil a était super.
par contre au niveau du magasin véhicule neuf c'est tout autre choses.
je suis passer voir la nouvelle R5 que vous aviez en expo vu que j’étais sur place et que ma femme avez bien craquée dessus et je voulais lui faire une surprise pour noël, je suis resté autour de la voiture sans mentir 10 minutes a regarder a l’intérieur et contempler cette belle voiture, je pensais qu'un commercial aller venir voir et me renseigné vu qu'il discuté entre eux au niveau de la porte de sortie coté parking atelier et non rien , j’attends au niveau du comptoir ou il y a la cafetière 5 bonne minutes toujours pas de mouvement et la je me suis dit bon la commission sur les vente ne les intéresse pas et pourtant je vous assure que j’étais vraiment chaud pour l'acheté.
c'est regrettable de voir ça, je suis moi même dirigent d'une société et quand je vois ce type de comportement je me dit "c'est ça la nouvelle de génération de commerciaux " et je suis parti en passent devant eux un peu, ha si il mon dit au revoir sans même me demander quoi-que ce soit .
c'est tous ce que j'avais a dire et cela m’attriste de voir ça
bon courage a vous
cordialement
j.lebon
Jean D. du point de vente
RENAULT Quincy-Sous-Sénart - Savy a répondu :
26/11/2024
Bonjour Joel Et Farida I.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT Quincy-Sous-Sénart - Savy.
