DOMINIQUE B.
Après-vente
- Fiat Panda
- Achat vérifié le 13/09/2024
Bonjour,
J'ai déposé mon véhicule le 2 Septembre 2024, on ne m'a proposé un véhicule de prêt. Et on m'avait dit que je pourrais récupérer la voiture le Vendredi 6 septembre 2024. N'ayant pas de nouvelles, j'ai contacté le garage le Lundi 9 septembre, on m'a dit qu'ils avaient reçu avec du retard le pare-choc, mais qu'ils attendaient l'aile. Le Mercredi 11 septembre 2024, j'ai rappelé pour avoir des nouvelles et on m'a dit que finalement Fiat ne leur donnait plus de délai pour recevoir l'aile, du coup ils allaient faire la réparation eux-mêmes. Le Vendredi 13 septembre 2024, j'ai rappelé et on m'a dit que je pouvais récupérer la voiture en fin de journée, et ça a été le cas.
Je suis déçue de ne pas avoir eu de véhicule de prêt.
Alain J. du point de vente
RENAULT Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94 a répondu :
16/09/2024
Bonjour Dominique B.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94.
