Bonjour je très très insatisfaite de l’état de saleté du véhicule que je viens de vous acheter cela est inadmissible d’avoir récupéré ce véhicule acheter 17600€ avec soi-disant des frais de mise en route ( don le nettoyage intérieur et extérieure était convenu ) l’état de saleté de celui-ci les baguettes par choc av arrière était plein de lustrage blanc qui avait séché intérieur des portes hayon du capot était plein de projection de lustreure aspirateur n’était pas passer poussière sur le tableau de bord écran du gps était degeulasse vous m’avez facturé ce service cela est inadmissible
Je serait obligé de la rapporter chez un professionnel du nettoyage pour qu’il puisse rattraper votre incompétence sur celui-ci
Je ne vous cache pas mon mécontentement et je ne vous ferai vraiment pas de publicité bien au contraire.
Mme olivares
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
03/07/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre point de vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier tout problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
