BENJAMIN B.
Achat véhicule d'occasion
- Citroën C4
- Achat vérifié le 23/08/2024
Bonjour,
Quelques points positifs dont nous pourrons parler car il y’a du bon MAIS !!!
Quand un client vous écrit, plusieurs fois, avec les formes et sympathie. Que ce même client est obligé d’appeler puisque personne ne répond à ses mails. Que par deux fois, à Rennes on s’engage (avec une franche sympathie…) à me confirmer un rendez-vous vous par mail et qu’absolument rien n’est fait : STOP !
C’est usant (pour si peu…) mais en tant que client, j’ai moi aussi autre chose à faire que de vous relancer parceque vos engagements JBervas ne sont pas tenus.
Vous pouvez me contacter pour un échange constructif sur le sujet.
Bien cordialement,
B BOUR.
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L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
11/09/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ouverts à un échange, cependant nous ne trouvons pas votre numéro dans nos dossiers.
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et d'améliorer nos services, nous vous invitons à nous contacter directement au 02 99 13 00 99.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
