Insistance excessive à la limite de l’agressivité pour la souscription à l’assurance complémentaire.
Véhicule récupéré avec un impact sur le par brise … et plastique du coffre défectueux (se détache). Cela dit prise en charge des problème rapide.
À noter accueil par les secrétaires toujours très agréable et souriant.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
01/07/2024
Bonjour Thomas,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une impression négative lors de votre interaction avec notre commerciale.
Nous tenons à vous assurer que notre équipe est formée pour offrir un service courtois et respectueux à tous nos clients. Il semble y avoir eu un malentendu lors de cette interaction. Notre commerciale avait pour intention de vous proposer une offre qui pourrait répondre à vos besoins, et nous regrettons sincèrement si cela a été perçu différemment.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution qui vous conviendra.
Merci pour votre compréhension et votre temps.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
