Jerome K.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Zoe
- Achat vérifié le 27/09/2025
Très content du véhicule, moins de sa préparation !! J'avais mis en avant 2 points lors de ma visite de la voiture, un cache batterie qui traînait dans la voiture a remettre sur la batterie, et un petit poc sur la taule port arrière gauche... Et bien aucun des ces 2 points n'étais fait lors de la livraison de la voiture.
Ensuite j'ai été obligé de revenir au garage car la voiture faisait un gros bruit roue arrière gauche.... Essai avec le vendeur, et mise de la voiture sur le pont, pour voir qu'il y avait une plaquette de frein qui avait collée au disque et donc un disque non plat car avec le la matiere de plaquette, nettoyage ponçage et tout est rentré dans l'ordre. Mais la question qui me reste est: Comment la voiture as passé le CT avec ce pb de frein !!
-
Accueil
-
9 / 10
-
Explications
-
3 / 10
-
Essai
-
9 / 10
-
Livraison
-
2 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
09/10/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre véhicule vous apporte satisfaction, mais désolés que la préparation et certains points techniques n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre message a été transmis à nos équipes concernées afin qu’elles renforcent le contrôle des véhicules avant livraison. Soyez assuré que nous prenons ce type de retour très au sérieux pour continuer à améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L’équipe J.Bervas
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
