Le service a bien changé. Plus aucun appel pour prévoir la révision annuelle, facture d’un tuyau rongé par un animal il y a 2 ans au prix de 2€ ( laisse moi rire au coût mensuelle de la location). rendez-vous pour un renouvellement en anticipation au vu du kilométrage dépassé mais le vendeur n’avait pas noté le rendez-vous et n’a donc pas pu étudier mon dossier qui fut un refus catégorique par le directeur de la concession car les véhicules sont en décotes trop importante. J’ai perdu du temps et des kilomètres pour m’y rendre. Fin du leasing dans un an, terminé Peugeot au vu de là considération et le constat et la décision sont identiques pour l’ensemble de mes recommandations.
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN a répondu :
22/01/2026
Bonjour SABRINA K.,
Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est regrettable que votre passage chez Peugeot Vauban - Buchelay n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse satisfaction@vauban-groupe.fr afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
