Apres être sorti de ce 4ème entretien je n'avais qu'une envie, vendre la voiture et ne pas le remplacer par une marque du groupe Vauban pour ne pas avoir à revivre ce moment. Arrivé à 09h55 pour un rendez-vous à 10h00, je n en suis ressorti qu'à 12h20! en ayant l'impression que l'entretien avait été bâclé. En effet suite à une erreur d'organisation, mon véhicule n'a été pris en charge qu'à 11h50 et restituer à 12h15 pour une opération sensée durer 1h30! Heureusement j'ai eu droit à un geste commercial sur la facture mais j'en garde un goût amer. Comme je l'ai déjà dit je vais donc vendre ma Yaris avec pour objectif de ne pas subir le 6ème entretien exagérément coûteux alors que vous prétendez que l'entretien d'une hybride ne coûte pas plus cher...
Kévin PIERRE a répondu :
07/01/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience suite à l’entretien de votre Toyota Yaris. Nous sommes sincèrement désolés pour cette prise en charge : l’attente importante, le retard lié à une erreur d’organisation et la restitution rapide ont clairement donné une mauvaise impression, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Même si un geste commercial a été appliqué, cela ne suffit pas si l’expérience globale vous laisse un goût amer.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Toyota Argenteuil
