J’avais besoin d’un devis pour un voyant qui venait de s’allumer sur mon véhicule. Et la réponse a été « le devis vous coûtera entre 55 et 105€… »
Je trouve inadmissible de payer un devis déjà dans un premier temps, mais en plus je trouve honteux de faire évoluer le prix du devis en fonction du temps qu’ils allaient mettre pour trouver l’anomalie!
En tant que client, on a aucune preuve qui justifie que vous ayez eu besoin de nous faire payer 105€ Au lieu des 55€.
Je trouve pas du tout commerçant cette façon de faire! Du coup je n’ai pas fait mon devis et mes réparations à Peugeot
PEUGEOT BERNIER MONTARGIS a répondu :
22/11/2021
Bonjour Monsieur M.,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et de constater que vous ne souhaitez plus nous confier votre véhicule. Il existe effectivement dans notre établissement deux forfaits de diagnostic : un premier forfait pour la lecture des défauts sur le véhicule et un second qui consiste en la réalisation d’un devis complet suite à un diagnostic précis effectué par un technicien formé et habilité avec du matériel adapté.
Soyez assuré que nous sommes transparents avec nos clients dans l’ensemble des prestations que nous réalisons.
Notre équipe après-vente se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'Equipe Peugeot Bernier Montargis
